Reiserücktrittsversicherung für einen Aufenthalt in Guadeloupe
Zwischen dem Zeitpunkt Ihrer Buchung im Habitation Caféière Samana Beauséjour und Ihrer Ankunft in Pointe-Noire kann es zu unvorhergesehenen Ereignissen kommen. Wir haben uns für Meetch entschieden, dessen Vertrag von der CMAM versichert wird, um Ihnen eine optionale Reiserücktrittsversicherung anzubieten, die Sie unabhängig von Ihrer Buchung in wenigen Minuten online abschließen können.
Das Wichtigste in 5 Punkten
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Zwei Versicherungsleistungen: Reiserücktritt vor Reiseantritt und Unterbrechung des Aufenthalts im Falle einer vorzeitigen Rückreise.
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Deckungssummen: 10.000 € pro Person bei Stornierung, bis zu einer Höchstgrenze von 40.000 € pro Aufenthalt; 10.000 € pro Person bei Unterbrechung des Aufenthalts.
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Versicherer: die Caisse Meusienne d’Assurances Mutuelles (CMAM), ACPR-Zulassung Nr. 04170403, SIREN 311 765 305. Schadenabwicklung: Meetch, Tochtergesellschaft von Phenomen.
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Abschluss und Entschädigung zu 100 % online, ohne Papierunterlagen.
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Fakultative Versicherung: Sie ist in keiner Weise Voraussetzung für Ihre Buchung bei uns.
Letzte Aktualisierung: 01/08/2026
Warum eine Reiserücktrittsversicherung für einen Aufenthalt auf Guadeloupe?
Guadeloupe muss lange im Voraus gebucht werden. Zwischen Ihrer Buchung und Ihrer Ankunft in Pointe-Noire vergehen oft mehrere Monate – und genau hier lauern die unvorhergesehenen Ereignisse: ein Krankenhausaufenthalt, ein vom Arbeitgeber abgelehnter Urlaubsantrag, eine Kündigung, ein Passdiebstahl wenige Tage vor der Abreise.
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sehen eine Stornierungsgebührenordnung vor. Die Reiserücktrittsversicherung greift darüber hinaus: Sie übernimmt die Stornierungskosten, die in den im Vertrag vorgesehenen Fällen zu Ihren Lasten bleiben, ohne dass Sie irgendetwas mit uns aushandeln müssen.
Diese Versicherung ist freiwillig. Sie wird direkt bei Meetch abgeschlossen, das allein für die Abwicklung zuständig ist.
Was deckt die Meetch-Reiserücktrittsversicherung ab?
Die Reiserücktrittsversicherung vor Ihrer Ankunft
Die Reiserücktrittsversicherung tritt am Tag des Abschlusses des Versicherungsvertrags in Kraft und läuft am Tag Ihrer Abreise aus.
Sie erstattet Ihnen den Betrag der Ihnen in Rechnung gestellten Stornierungsgebühren gemäß der geltenden Stornierungstabelle, begrenzt auf den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angegebenen Reisepreis und die unten aufgeführten Höchstbeträge.
Nicht erstattungsfähig sind: Bearbeitungsgebühren, Trinkgelder, Visumgebühren, Kurtaxen sowie die Versicherungsprämie selbst.
Die Deckung bei Reiseabbruch vor Ort
Wenn Sie Ihren Aufenthalt vorzeitig abbrechen müssen, erstattet Ihnen die Versicherung – sowie den mitreisenden Vertragsnehmern – die bereits bezahlten und nicht in Anspruch genommenen Landleistungen anteilig, gerechnet ab der Übernachtung nach dem Ereignis. Die Beförderung ist nicht inbegriffen.
Die Deckung gilt auch, wenn ein in Frankreich gebliebenes Familienmitglied an einer schweren Krankheit leidet, einen schweren Unfall erleidet oder verstirbt, oder im Falle von Diebstahl, Brand, Explosion oder Wasserschaden an Ihrem Wohnsitz oder in Ihren Geschäftsräumen, die Ihre Anwesenheit erfordern.
Die Entschädigungshöchstbeträge
Garantie - Cover | Plafonds - Limits |
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Gebühren für die Unterbrechung des Aufenthalts (vorzeitige Rückkehr) | 10.000 € pro Person |
Stornierung aus unvorhergesehenen Gründen | 10.000 € pro Person, maximal 40.000 € pro Aufenthalt |
Absage aus medizinischen Gründen | 10.000 € pro Person, maximal 40.000 € pro Aufenthalt |
In jedem Fall darf die Entschädigung den bei Vertragsabschluss angegebenen Preis des Aufenthalts nicht übersteigen.
Die abgedeckten Stornierungsgründe
Die nachstehende Liste enthält die von Meetch mitgeteilten Stornierungsgründe. Jeder Grund gilt unter den Bedingungen, Einschränkungen und Ausschlüssen, die in den Vertragsinformationen festgelegt sind, die Sie bitte vor Vertragsabschluss lesen sollten. Im Falle von Abweichungen ist ausschließlich das Informationsblatt maßgebend.
Gesundheitliche Gründe
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Schwere Krankheit, schwerer Körperunfall, Krankenhausaufenthalt oder Tod des Versicherten
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Schwere Krankheit, schwerer Körperunfall, Krankenhausaufenthalt oder Tod eines Angehörigen (Ehepartner, Verwandte in aufsteigender oder absteigender Linie jeden Grades, Bruder, Schwester, Schwager, Schwägerin, Schwiegersohn, Schwiegertochter, Schwiegervater, Schwiegermutter, Vormund oder jede Person, die gewöhnlich in Ihrem Haushalt lebt)
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Schwangerschaftskomplikationen bis zur 32. Woche
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Impfkontraindikation, Impffolgen oder medizinische Unmöglichkeit, eine am Reiseziel erforderliche vorbeugende Behandlung durchzuführen
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Einberufung zur In-vitro-Fertilisation
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Einberufung zu einer Organtransplantation
Gründe Zusammenhang Epidemie oder Pandemie
Für Sie und Ihre Angehörigen
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Positiver PCR-Test
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Status als Kontaktperson
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Schwere Erkrankung infolge einer Epidemie oder Pandemie, die innerhalb der letzten 30 Tage vor Reiseantritt ausgerufen wurde, einschließlich Folgen, Nachwirkungen, Komplikationen oder Verschlimmerung
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Tod
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Impfkontraindikation, Impffolgen oder medizinische Unmöglichkeit, eine für das Reiseziel erforderliche vorbeugende Behandlung durchzuführen
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Verweigerung des Boardings nach einer Temperaturmessung (siehe Produktinformationsblatt)
Berufliche Gründe
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Betriebsbedingte Kündigung des Versicherten oder seines Ehepartners (Verfahren am Tag des Vertragsabschlusses noch nicht eingeleitet) – Deckung erstreckt sich auf die einvernehmliche Vertragsauflösung
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Erhalt einer Anstellung oder eines bezahlten Praktikums, während Sie bei France Travail gemeldet waren
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Vom Arbeitgeber auferlegte berufliche Versetzung, die einen Umzug erforderlich macht
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Ablehnung, Streichung oder Änderung des Datums Ihres bezahlten Urlaubs durch Ihren Arbeitgeber
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Absage des Termins, der Baustelle oder des beruflichen Einsatzes, für den der Aufenthalt gebucht wurde
Achtung: Die berufliche Versetzung und die Änderung des Urlaubs gelten ausschließlich für Arbeitnehmer. Ausgeschlossen sind Freiberufler, Führungskräfte, gesetzliche Unternehmensvertreter, Selbstständige, Handwerker und freischaffende Künstler.
Persönliche Gründe
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Unabdingbare, unvorhersehbare und nicht verschiebbare Vorladung durch eine Behörde
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Vorladung zu einer Nachholprüfung an einer Hochschule
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Vorladung im Zusammenhang mit einer Adoption
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Trennung eines Ehepaares, eines Paares in eingetragener Lebenspartnerschaft oder eines Paares in einer nackten Lebensgemeinschaft, gegen Vorlage entsprechender Nachweise
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Schwere Sachschäden an Ihrem Wohnsitz oder Ihren Geschäftsräumen (Brand, Wasserschaden, Naturgewalten), die Ihre Anwesenheit am Tag der Abreise erfordern
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Diebstahl in Ihren privaten oder geschäftlichen Räumlichkeiten, der innerhalb von 48 Stunden vor der Abreise stattgefunden hat
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Diebstahl Ihrer Ausweispapiere (Reisepass, Personalausweis) innerhalb von 48 Stunden vor der Abreise, sofern dies bei der Polizei angezeigt wurde
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Schwere Schäden an Ihrem Fahrzeug innerhalb von 96 Stunden vor der Abreise
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Unfall oder Panne Ihres Transportmittels während der Anreise, der zu einer Verspätung von mehr als zwei Stunden führt und dazu, dass Sie Ihren Flug verpassen – vorausgesetzt, Sie hatten geplant, mindestens 2 Stunden vor Ablauf der Boarding-Frist am Flughafen einzutreffen
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Diebstahl oder schwere Schäden an Ihrem Wohnwagen oder Wohnmobil, das für den Aufenthalt unerlässlich ist
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Ablehnung eines Touristenvisums durch die Behörden des Ziellandes
Sonstige unvorhersehbare Ereignisse
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Streik der Verkehrsunternehmen oder des Personals des Verkehrsunternehmens, sofern dieser in Frankreich stattfindet, die Streikankündigung 48 Stunden vor Beginn des Aufenthalts eingereicht wurde und Ihnen kein anderes Verkehrsmittel zur Verfügung steht, um anzureisen
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Unruhen, Anschläge, Terrorakte oder Piraterie, Umweltverschmutzung infolge eines Industrieunfalls, Epidemiegebiete oder Naturkatastrophen, die in Frankreich oder am Reiseziel eintreten – unter zwei kumulativen Bedingungen: Das Ereignis hat Sach- und Personenschäden in der Zielstadt oder in einem Umkreis von 100 km verursacht, und Ihre Abreise ist weniger als 30 Tage nach dem Ereignis geplant
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Jedes andere zufällige Ereignis, das ein unmittelbares, tatsächliches und schwerwiegendes Hindernis darstellt, das Ihre Abreise verhindert: ein plötzlicher, unvorhersehbarer Umstand, der außerhalb Ihrer Kontrolle liegt und in einem direkten Kausalzusammenhang mit der Unmöglichkeit der Abreise steht
Was die Versicherung nicht abdeckt
Wir möchten Ihnen lieber klar und deutlich sagen, was nicht abgedeckt ist. Die wichtigsten Ausschlüsse sind folgende:
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Die Schließung von Grenzen. Die Reiserücktrittsversicherung deckt nicht die Unmöglichkeit der Abreise ab, die auf die Schließung von Grenzen, die organisatorischen Rahmenbedingungen, die Unterbringungsbedingungen oder die Sicherheitslage am Reiseziel zurückzuführen ist.
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Der Ausfall des Beförderungsunternehmens, einschließlich finanzieller Schwierigkeiten, der die Erfüllung seiner Verpflichtungen unmöglich macht.
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Jedes Ereignis, das zwischen dem Datum der Buchung der Reise und dem Datum des Abschlusses des Versicherungsvertrags eingetreten ist. Aus diesem Grund sollte der Versicherungsvertrag so früh wie möglich abgeschlossen werden.
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Jedes Ereignis, jede Krankheit oder jeder Unfall, der zwischen dem Buchungsdatum der Reise und dem Datum des Versicherungsabschlusses erstmals festgestellt wurde, zu einem Rückfall oder einer Verschlimmerung führte oder einen Krankenhausaufenthalt zur Folge hatte.
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Epidemien und Pandemien, sofern in der Versicherungsdeckung nicht ausdrücklich etwas anderes festgelegt ist.
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Wetter- oder Klimabedingte Ereignisse, die örtliche Gesundheitslage sowie Naturkatastrophen, die unter das Gesetz Nr. 82-600 vom 13. Juli 1982 fallen.
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Medizinische Ereignisse psychischer, psychologischer oder psychiatrischer Art, die nach dem Versicherungsabschluss nicht zu einem Krankenhausaufenthalt von mehr als 3 aufeinanderfolgenden Tagen geführt haben.
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Eine Schwangerschaft jenseits der 32. Woche, der freiwillige Schwangerschaftsabbruch, die Entbindung, In-vitro-Fertilisationen und deren Folgen.
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Das Versäumen einer Impfung.
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Das Nichtvorlegen von für den Aufenthalt unverzichtbaren Dokumenten (Reisepass, Personalausweis, Visum, Fahrscheine, Impfpass), außer im Falle eines Diebstahls innerhalb von 48 Stunden vor der Abreise.
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Die bloße Tatsache, dass das Reiseziel vom Ministerium für Europa und auswärtige Angelegenheiten als nicht empfehlenswert eingestuft wird.
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Vorsätzliche Schäden, Alkoholrausch, der Konsum von Betäubungsmitteln oder nicht verschriebenen Medikamenten, Fahrlässigkeit des Versicherten.
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Das Fehlen eines Zufalls.
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Jeder Umstand, der lediglich den reinen Genuss beeinträchtigt.
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Selbstmord und Selbstmordversuch.
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Krieg, Volksaufstände, der Zerfall des Atomkerns.
Diese Liste ist eine Zusammenfassung. Die vollständige und rechtsverbindliche Liste finden Sie in den Artikeln 2 und 3 der Informationsbroschüre, die Sie bitte vor dem Abschluss vollständig lesen sollten.
So schließen Sie die Reiserücktrittsversicherung ab
Wann sollten Sie den Vertrag abschließen?
So früh wie möglich, idealerweise noch am Tag Ihrer Buchung. Der Vertrag schließt nämlich alle Ereignisse aus, die zwischen dem Buchungsdatum des Aufenthalts und dem Datum des Versicherungsabschlusses eintreten: Ein unvorhergesehenes Ereignis, das in diesem Zeitraum eintritt, ist nicht versichert.
Der Versicherungsschutz für Reiserücktritt tritt am Tag des Vertragsabschlusses in Kraft und erlischt am Tag Ihrer Abreise.
Wie viel kostet die Versicherung?
Die Prämie hängt vom Betrag Ihrer Buchung ab. Das Meetch-Antragsformular zeigt Ihnen vor einer verbindlichen Zusage sofort einen Kostenvoranschlag an. Die Zahlung erfolgt über eine gesicherte Kreditkarte.
Die Versicherungsprämie ist nicht erstattungsfähig.
Ihr Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L112-10 des Versicherungsgesetzbuchs können Sie, sofern Sie den Vertrag zu nicht gewerblichen Zwecken abschließen und nachweisen können, dass Sie bereits über einen früheren Versicherungsschutz für eines der im Vertrag genannten Risiken verfügen, innerhalb einer Frist von vierzehn Kalendertagen ab Vertragsabschluss kostenlos und ohne Strafzahlungen vom Vertrag zurücktreten – vorausgesetzt, der Vertrag wurde noch nicht vollständig erfüllt und Sie haben noch keinen Versicherungsanspruch geltend gemacht.
Außer in diesem Fall ist eine Kündigung des Vertrags nicht zulässig.
Einen Schadensfall melden und eine Rückerstattung erhalten
Innerhalb welcher Frist muss der Schadensfall gemeldet werden?
Die Meldung erfolgt in zwei Schritten:
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Benachrichtigen Sie uns unverzüglich, sobald die ersten Anzeichen der Erkrankung auftreten oder Sie von dem Ereignis Kenntnis erlangen, unter booking{@}habitationsamanabeausejour.com.
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Melden Sie den Schadensfall bei Meetch innerhalb von fünf Werktagen nach dem Ereignis über den Online-Meldebereich.
Nach Ablauf dieser Frist kann der Anspruch auf Entschädigung verfallen, wenn die verspätete Meldung dem Versicherer einen Schaden verursacht.
Erforderliche Unterlagen
Ihrer schriftlichen Meldung müssen folgende Unterlagen beigefügt werden:
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im Falle einer Krankheit oder eines Unfalls: ein ärztliches Attest und/oder ein Krankenhausbericht, aus dem die Ursache, die Art, der Schweregrad und die vorhersehbaren Folgen hervorgehen;
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im Todesfall: einer Sterbeurkunde und einer Bescheinigung des Standesamtes;
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in allen anderen Fällen: eines Nachweises für den Grund der Stornierung;
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in allen Fällen: der Rechnung für Ihren Aufenthalt.
Meetch kündigt eine Bearbeitung der Anträge innerhalb von 24 Geschäftsstunden nach Eingang der Unterlagen sowie eine Erstattung innerhalb von 48 Stunden an.
Der Versicherer behält sich das Recht vor, die Unterlagen durch seinen Vertrauensarzt prüfen zu lassen; wer sich dieser Prüfung ohne triftigen Grund widersetzt, verliert den Anspruch auf Versicherungsschutz.
Wer versichert Ihren Aufenthalt?
Der Versicherer — Die Caisse Meusienne d’Assurances Mutuelles (CMAM), eine Versicherungsgesellschaft in Form einer Versicherungsgenossenschaft mit variablen Beiträgen, die dem Versicherungsgesetz unterliegt. Firmensitz: 22 rue Nève, C.S. 40056, Bar-le-Duc Cedex. ACPR-Zulassung Nr. 04170403. SIREN 311 765 305.
Der Verwalter — Meetch, Tochtergesellschaft von Phenomen, 15 rue des Halles, 75001 Paris. Meetch ist für den Vertragsabschluss, die Schadenbearbeitung und die Entschädigung zuständig.
Die Aufsichtsbehörde — Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4 place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 9.
Beschwerden — Bei Uneinigkeit wenden Sie sich bitte zunächst schriftlich an reclamation@meetch.io ou oder an Meetch – Beschwerdestelle, 15 rue des Halles, 75001 Paris. Sollte Sie die Antwort nicht zufriedenstellen: CMAM – Beschwerdestelle, 22 rue Nève, C.S. 40056, Bar-le-Duc Cedex. Die CMAM bestätigt den Eingang innerhalb von 15 Werktagen und bearbeitet den Fall innerhalb von höchstens 2 Monaten. Sollte die Meinungsverschiedenheit weiterhin bestehen: La Médiation de l'Assurance, TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09.
Verträge — Nr. 5500345093, Nr. 5500345094 und Nr. 5500345095.
Geltungsbereich — Weltweit.
FAQ – Häufig gestellte Fragen zur Reiserücktrittsversicherung
Ist die Reiserücktrittsversicherung für eine Buchung bei Ihnen obligatorisch?
Nein. Die Meetch-Reiserücktrittsversicherung ist vollkommen freiwillig und hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre Buchung in der „Habitation Caféière Samana Beauséjour“. Sie wird direkt bei Meetch abgeschlossen, unabhängig von Ihrem Aufenthalt.
Wie hoch ist der maximale Erstattungsbetrag?
10.000 € pro Person für die Stornierungsgarantie, begrenzt auf 40.000 € pro Aufenthalt, und 10.000 € pro Person für die Garantie bei Unterbrechung des Aufenthalts. Die Entschädigung darf den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angegebenen Preis des Aufenthalts niemals übersteigen.
Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn mein Flug nach Pointe-à-Pitre gestrichen wird?
Das hängt vom Grund ab. Ein Streik der Beförderungsunternehmen in Frankreich, der 48 Stunden vor Beginn des Aufenthalts angekündigt wurde und bei dem kein anderes Transportmittel zur Verfügung steht, ist versichert. Ausgeschlossen sind hingegen die Zahlungsunfähigkeit des Beförderungsunternehmens sowie die Unmöglichkeit der Abreise aufgrund geschlossener Grenzen.
Sind ein Wirbelsturm oder starker Seegang in Guadeloupe versichert?
Nein. Wetter- oder Klimareereignisse sind ausgeschlossen, ebenso wie Naturkatastrophen, die unter das im Gesetz Nr. 82-600 vom 13. Juli 1982 vorgesehene Verfahren fallen.
Bis wann kann ich die Versicherung nach der Buchung abschließen?
Die Reiserücktrittsversicherung kann bis zu 72 Stunden nach der Bestätigung Ihres Aufenthalts abgeschlossen werden. Achtung: Alle Ereignisse, die zwischen dem Buchungsdatum des Aufenthalts und dem Datum des Versicherungsabschlusses eingetreten sind, sind ausgeschlossen. Sie sollten die Versicherung daher so früh wie möglich abschließen.
Sind ein positiver PCR-Test oder der Status als Kontaktperson abgedeckt?
Meetch informiert über die Deckung dieser beiden Situationen. Die Vertragsinformationen beziehen sich ihrerseits auf eine schwere Erkrankung infolge einer Epidemie oder Pandemie, die innerhalb von 30 Tagen vor Reiseantritt ausgerufen wurde. Wenn dieser Punkt für Sie entscheidend ist, bitten Sie Meetch vor dem Abschluss um eine schriftliche Bestätigung.
Was passiert, wenn ich meinen Aufenthalt verkürzen muss?
Die Versicherung „Aufenthaltsabbruch“ erstattet Ihnen die bereits bezahlten und nicht in Anspruch genommenen Leistungen vor Ort zeitanteilig ab der Übernachtung nach dem Ereignis. Die Transportkosten werden nicht übernommen. Die Meldung muss innerhalb von fünf Werktagen bei Meetch erfolgen.
Wird die Versicherungsprämie erstattet, wenn ich storniere?
Nein. Die Prämie, Bearbeitungsgebühren, Trinkgelder, Visumgebühren und Kurtaxen sind nicht erstattungsfähig.
Kann ich meinen Versicherungsvertrag kündigen?
Eine Kündigung ist nicht zulässig. Es besteht jedoch ein Widerrufsrecht von vierzehn Kalendertagen, wenn Sie den Vertrag zu nichtberuflichen Zwecken abschließen und nachweisen können, dass Sie bereits über einen früheren Versicherungsschutz für eines der im Vertrag genannten Risiken verfügen, sofern der Vertrag noch nicht vollständig erfüllt wurde und noch kein Versicherungsanspruch geltend gemacht wurde.
An wen muss ich mich im Streitfall wenden?
Schreiben Sie zunächst an Meetch (reclamation@meetch.io), dann an die CMAM – Service Réclamation, 22 rue Nève, C.S. 40056, Bar-le-Duc Cedex. Als letztes Mittel: La Médiation de l'Assurance, TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09.
Vertragsunterlagen
Bitte lesen Sie vor dem Abschluss beide Vertragsunterlagen sorgfältig durch. Bei Abweichungen von dieser Seite sind ausschließlich diese Dokumente maßgebend.
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Dokumente und rechtliche Hinweise von Meetch — ebenfalls verfügbar in Englisch, Niederländisch, Deutsch, Spanisch und Italienisch
