Payer son séjour en Guadeloupe avec les Chèques-Vacances Connect
L'Habitation Caféière Samana Beauséjour, à Pointe-Noire en Guadeloupe, accepte les Chèques-Vacances Connect. Vous pouvez régler votre séjour en totalité ou en partie, dès la réservation, sans attendre votre arrivée.
Une précision importante avant de réserver : nous acceptons exclusivement le format Connect, dématérialisé. Les Chèques-Vacances au format papier ne sont pas acceptés, sans exception. Si vous en détenez, leur conversion en Connect est gratuite et prend quelques minutes — la marche à suivre est détaillée plus bas.
Les Chèques-Vacances Connect sont acceptés à l'Habitation Caféière Samana Beauséjour
Le Chèque-Vacances Connect est la version dématérialisée du Chèque-Vacances, émise par l'ANCV. Il fonctionne depuis une application mobile de paiement sans contact, avec un compte en ligne consultable en temps réel et un règlement possible au centime près.
Il est utilisable toute l'année, en France métropolitaine comme dans les départements et régions d'Outre-Mer — donc en Guadeloupe — pour des dépenses d'hébergement, de loisirs, de culture, de restauration et de transport.
C'est à ce titre que vous pouvez l'utiliser chez nous, pour votre hébergement.
Réglez tout ou partie de votre séjour, dès la réservation
Vous n'avez pas à attendre le jour de votre arrivée. Le paiement en Chèques-Vacances Connect est possible dès la réservation, et vous choisissez librement le montant que vous souhaitez y consacrer.
Paiement intégral en Chèques-Vacances Connect
Si le solde de votre compte Chèque-Vacances Connect couvre le montant total du séjour, vous pouvez régler l'intégralité de votre réservation de cette façon. Aucun autre moyen de paiement ne vous sera demandé.
Paiement partiel : acompte, solde et carte bancaire
Si vous ne souhaitez ou ne pouvez couvrir qu'une partie du séjour, c'est également possible. Vous réglez le montant de votre choix en Chèques-Vacances Connect, et le reste s'effectue par carte bancaire.
Cela vaut aussi bien pour l'acompte que pour le solde de votre réservation : vous pouvez mobiliser vos Chèques-Vacances sur l'un, sur l'autre, ou répartir entre les deux.
Cartes acceptées pour le complément :
- Carte Bleue (CB)
- Visa
- Mastercard
- American Express
Le paiement en Chèque-Vacances Connect s'effectuant au centime près, aucun montant n'est perdu : vous n'avancez pas plus que nécessaire et il n'y a pas de monnaie à rendre.
Format Connect uniquement : nous n'acceptons pas les chèques papier
Soyons clairs, pour éviter toute déconvenue à votre arrivée : seul le Chèque-Vacances Connect est accepté. Les Chèques-Vacances au format papier (Classic) sont refusés.
Pourquoi seul le format Connect est accepté
Le format papier présente des risques de falsification et ne permet aucune vérification immédiate de sa validité. Le format Connect, lui, est authentifié en temps réel au moment du paiement : le montant est débité du compte ANCV du bénéficiaire, la transaction est tracée, et ni vous ni nous ne prenons de risque.
C'est aussi plus simple pour vous : pas de carnet à transporter, pas de coupures à combiner, pas de monnaie perdue sur un chèque de 20 € utilisé pour 12 €.
Comment convertir vos Chèques-Vacances papier en Connect
La conversion du format Classic vers le format Connect est gratuite et se fait directement auprès de l'ANCV :
1/ Rendez-vous sur leguide.ancv.com
2/ Connectez-vous à votre compte (ou créez-le)
3/ Ouvrez le menu « Échanges » et lancez votre demande
Anticipez : effectuez cette démarche avant votre départ, et non la veille de votre arrivée.
Ce qu'il vous faut pour utiliser le Chèque-Vacances Connect
-
Un smartphone Apple sous iOS 15 ou version supérieure, ou Android sous version 9 ou supérieure
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L'application Chèque-Vacances Connect de l'ANCV
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Une adresse e-mail
-
Un compte ANCV activé, avec un solde disponible
Vérifiez la version de votre système d'exploitation avant de partir : c'est la cause la plus fréquente de blocage sur place.
Un dispositif réservé aux bénéficiaires en France
Le Chèque-Vacances est un dispositif exclusivement français, émis par l'ANCV (Agence Nationale pour les Chèques-Vacances). Il est attribué sur critères sociaux aux salariés du secteur privé, aux agents de la fonction publique et aux travailleurs non salariés, en France.
Il n'existe aucun équivalent hors de France et il ne peut être obtenu depuis l'étranger. Nos clients internationaux règlent leur séjour par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB, American Express).
Annulation et remboursement d'un paiement en Chèques-Vacances
Un séjour réglé en Chèques-Vacances Connect suit exactement les mêmes conditions d'annulation qu'un séjour réglé par carte bancaire. Deux particularités s'appliquent toutefois au remboursement : des frais de gestion sont retenus, et le remboursement ne s'effectue pas en Chèques-Vacances.
Nos conditions d'annulation
Tarif non remboursable : Aucune modification ni remboursement, quelle que soit la date d'annulation.
Tarif de base :
Date d'annulation | Montant retenu |
|---|---|
Jusqu'à 42 jours avant l'arrivée
| 2 % du montant du séjour |
De 41 à 31 jours avant l'arrivée | 30 % du montant du séjour |
De 30 jours à la date d'arrivée
| 100 % du montant du séjour |
Non-présentation (no-show) En l'absence d'annulation et de présentation à la date prévue, la réservation est annulée et la totalité du séjour reste due.
Ce qui est déduit du remboursement
Lorsqu'un remboursement est dû sur un tarif remboursable, le montant restitué est minoré de deux frais de gestion incompressibles :
2,5 % — frais de gestion prélevés par l'ANCV sur la transaction
2 % — nos frais de gestion
Soit 4,5 % au total.
Ces frais correspondent aux commissions et coûts de traitement déjà engagés au moment du paiement : ils ne nous sont pas restitués lorsque vous annulez, et ne peuvent donc pas vous être reversés.
Exemple. Séjour de 1 200 € réglé en Chèques-Vacances Connect, annulé 45 jours avant l'arrivée sur un tarif de base :
- Frais annulation de 2% de 1200€ = 24€
- Frais de gestion ANCV de 2,5% de 1200€ = 30€
- Montant remboursé = 1200-24-30= 1146€
Soit 1200€ -4,5% remboursé par virement bancaire.
Sous quelle forme êtes-vous remboursé ?
Vous ne serez pas remboursé en Chèques-Vacances. C'est une règle de l'ANCV, et non un choix de notre part : le montant d'une transaction n'est recrédité sur le compte Chèque-Vacances Connect que si l'annulation intervient dans les 4 heures suivant le paiement. Passé ce délai, l'ANCV ne procède à aucun recréditement, et le remboursement s'effectue selon les conditions générales de vente du professionnel.
Concrètement : le montant vous est restitué par virement bancaire, sur le compte de votre choix.
Tenez-en compte avant de mobiliser un solde important de Chèques-Vacances sur une réservation dont vous n'êtes pas certain.
FAQ : Questions fréquentes sur le paiement en Chèques-Vacances
Acceptez-vous les Chèques-Vacances en Guadeloupe ?
Oui. L'Habitation Caféière Samana Beauséjour, à Pointe-Noire, accepte les Chèques-Vacances Connect pour le règlement des séjours.
Puis-je payer la totalité de mon séjour en Chèques-Vacances Connect ?
Oui, si le solde de votre compte ANCV couvre le montant total. Vous pouvez aussi n'en régler qu'une partie.
Quand puis-je utiliser mes Chèques-Vacances Connect ?
Dès la réservation. Vous pouvez les mobiliser sur l'acompte, sur le solde, ou répartir entre les deux.
Comment payer le reste si je ne règle qu'une partie en Chèques-Vacances ?
Par carte bancaire : Visa, Mastercard, Carte Bleue ou American Express.
Acceptez-vous les Chèques-Vacances au format papier ?
Non. Seul le format Connect, dématérialisé, est accepté. Le format papier est refusé pour des raisons de sécurité et de vérification.
Comment transformer mes Chèques-Vacances papier en Connect ?
Gratuitement, sur leguide.ancv.com : connectez-vous à votre compte et lancez une demande depuis le menu « Échanges ».
De quel smartphone ai-je besoin ?
D'un iPhone sous iOS 15 ou supérieur, ou d'un appareil Android sous version 9 ou supérieure, ainsi que d'une adresse e-mail.
Les Chèques-Vacances existent-ils en dehors de la France ?
Non. C'est un dispositif français réservé aux bénéficiaires en France. Les clients internationaux règlent par carte bancaire.
Que se passe-t-il si j'annule un séjour réglé en Chèques-Vacances Connect ?
Nos conditions d'annulation habituelles s'appliquent. Sur un tarif remboursable, le montant restitué est minoré de 4,5 % de frais de gestion : 2,5 % prélevés par l'ANCV et 2 % au titre de nos frais de traitement.
Serai-je remboursé en Chèques-Vacances ?
Non. L'ANCV ne recrédite un compte Chèque-Vacances Connect que si l'annulation intervient dans les 4 heures suivant le paiement. Au-delà, le remboursement s'effectue par virement bancaire selon nos conditions générales de vente.
Réserver votre séjour
Indiquez-nous au moment de la réservation le montant que vous souhaitez régler en Chèques-Vacances Connect : nous ajustons le reste à payer en conséquence.
